HET BELANGRIJKSTE IN ÉÉN OOGOPSLAG
De locatie
Industrie
Land en regio
Producenten
Karakter
Campfire Field Notes. Klant teamuitjes
Zinc is in minder dan tien jaar tijd gegroeid van een handjevol mensen naar bijna 200. Nu gokt het erop dat de bedrijfscultuur die het zo ver heeft gebracht, ook op grotere schaal kan werken.
Sophie Macklin van het people- en talentteam ziet het van binnenuit. Twee jaar geleden, merkte ze op, kwamen er zo’n 50 mensen op de retraite af. Dit jaar waren dat er meer dan 150. „Mensen kennen elkaar niet per se meer zo goed als vroeger”, zei ze.
Medeoprichter en CEO Luke Shipley gaf het probleem een naam in zijn openingsspeech. Zinc passeerde eerder dit jaar de grens van 150 medewerkers, het aantal dat antropoloog Robin Dunbar heeft vastgesteld als het maximum aan relaties dat iemand in zijn hoofd kan bijhouden. Totdat het bedrijf zo’n 30 mensen telde, kwam iedereen elke ochtend bij één stand-up bijeen. Die tijd is voorbij. “Besluitvorming zal trager gaan. Communicatie wordt moeilijker. Er zullen meer silo’s ontstaan”, zei hij tegen de aanwezigen.
De missie was om die ontwikkeling bewust tegen te gaan. Zinc wilde een omgeving creëren die mensen in contact zou brengen met collega’s naast wie ze nog nooit hadden gezeten, en om weer aansluiting te vinden bij de waarden van het bedrijf, die volgens Luke waarschijnlijk wel aan een update toe zijn.
“Dit is een enorme investering; we geven ontzettend veel geld uit om 152 mensen vanuit Londen naar Italië te halen”, zei COO Sam Norman.
De kernervaring
"Elke keer als we iemand aannemen, is de belangrijkste eis: ben je een aardig persoon? En als je diegene meeneemt naar zo’n retraite, betekent dat dat je omringd bent door heel veel aardige mensen."
The Workation Village Het bleek zelf een goede match voor het team. Een Piëmontese burcht op een heuveltop die bol staat van de geschiedenis; het dorp stimuleert creativiteit. Er zijn ook wifi-routers in de oude klokkentoren, waardoor een bedrijf dat tijdens de retraite gewoon doorwerkt, dat kan doen vanaf een terras met uitzicht.
Het is niet alleen maar lol en spelletjes
„Het trekt en duwt in verschillende richtingen,” zei hij. „En dat wordt allemaal bepaald door hoe je je dagelijks gedraagt.”
Hij noemde de week een „katapultkans” voor Zinc, een kans om een sprong te maken die het bedrijf op een gewone dinsdag niet zou kunnen maken. Hij onderbouwde dit met onderzoek. Nieuwe locaties verbreden je blik, en baanbrekende ideeën komen vaak voort uit zwakke banden: de mensen buiten je directe team die jouw blinde vlekken niet delen. Vervolgens stuurde hij iedereen tien minuten lang naar toegewezen diergroepen met een partner waarmee ze normaal gesproken niet samenwerkten, en vroeg hij naar hun rol en hun grootste uitdaging.
Het effect was duidelijk zichtbaar. Sian Hammond, de socialmediamanager, liep een kamer vol onbekenden binnen en bleef daar.
„Het is soms best lastig om dat op kantoor te doen als iedereen met zijn neus in het werk zit“, zei ze.
Tobi Olasupo van Customer Success, die voor het eerst op retraite was, had een jaar lang via Slack en Zendesk berichten uitgewisseld met mensen die hij nu face-to-face ontmoet.
"Ik ken ze bij naam, maar we zijn elkaar op kantoor gewoon nooit tegengekomen," zei hij, en hij voegde eraan toe dat hij dankbaar was voor de kans om elkaar op zo’n plek te leren kennen.
Norman legde uit wat hij hoopte dat dit alles zou beschermen. Hij wil collega’s die het oneens kunnen zijn zonder wrijving, bijvoorbeeld over de vraag of een knop op de website blauw of groen moet zijn.
"We moeten onze standpunten hartstochtelijk kunnen verdedigen. Maar zodra we die ruimte verlaten, is dat gesprek helemaal niet persoonlijk bedoeld."
Het hele bedrijf ging ook aan de slag in een kookcursus die was opgezet volgens het Franse brigadesysteem. Elk gerecht had een chef-kok, een souschef, lijnkoks en, heel belangrijk, een proever. Het had weinig te maken met het uitvoeren van achtergrondcontroles, maar het gooide het organigram op de beste manier door elkaar: de persoon die naast je stond te serveren, was misschien iemand die je alleen maar in een Slack-thread had ontmoet.
Samenvatting
Ponnapula ziet de retraite als een langetermijnstrategie. Als mensen naar huis gaan met vijf collega’s waarmee ze zich meer verbonden voelen, en het bedrijf dit jarenlang blijft doen, “dan groeit dat vanzelf.”
De leidinggevenden van Zinc zetten ook bewust in op persoonlijke contacten. Het bedrijf betaalt voor een kantoor waar mensen maar twee dagen per week naartoe gaan, plus lunches op maandag, borrels op donderdag en clubs voor poker, film en surfen. Shipley-Hall ziet de opbrengst eerder in herinneringen dan in cijfers. „Het gaat er niet om hoe mooi je kamer was. Het gaat om die kleine momentjes. Oh, ik vind het echt heerlijk om met die-en-die te schaken. Oh, wat fijn om naar de zonsopgang te kijken."
Die praktische waarde komt later goed van pas. "Als je de mensen in je team het beste kent, is het zoveel makkelijker om moeilijke momenten door te komen."
"Het zijn dit soort situaties waarin je een omgeving kunt creëren waarin mensen hun ware zelf op het werk kunnen laten zien, waarin je die emotionele veiligheid creëert, zodat het team gewoon sterker wordt," zei Norman.
Bekijk onze andere klantenportfolio’s
.webp)
.png)
.jpg)
We hebben onze AI Summit samen met Campfire georganiseerd – met bijna 500 deelnemers – en van begin tot eind was het een geweldige ervaring. Ideeën, uitvoering, reactievermogen, toewijding, praktische inzet: alles was precies zoals je zou hopen. Het is zo’n opluchting om te weten dat je 100% kunt vertrouwen op een team dat altijd oplossingen vindt en op het juiste moment de juiste beslissingen neemt. Ik heb in de loop der jaren met veel bureaus samengewerkt, en Campfire sprong er echt bovenuit. Het team ter plaatse was hartelijk, professioneel en – wat ik het meest waardeerde – proactief. Ze hebben het evenement niet alleen ‘georganiseerd’; ze hebben het samen met ons beleefd.
We hebben onlangs Campfire ingeschakeld voor ons bedrijfs-IRL in Berlijn en eerlijk gezegd kunnen we ze niet genoeg aanbevelen. Leti en Mari waren echt buitengewoon. Vanaf het eerste gesprek tot de laatste dag van het evenement was niets ooit te veel moeite — ze waren goed georganiseerd, reageerden snel en deden bij elke gelegenheid echt hun uiterste best. Van alle evenementen die we als bedrijf hebben georganiseerd, hebben we nog nooit met organisatoren gewerkt die zo goed waren als zij. Het bewijs zit in de resultaten – dit was ons best beoordeelde IRL-evenement tot nu toe. Als je op zoek bent naar een evenemententeam dat je het gevoel geeft dat je hun enige klant bent, hoef je niet verder te zoeken. We komen zeker terug.
Campfire is echt goud waard geweest. Ik ben zo dankbaar voor alles wat ze voor ons hebben gedaan bedrijfsuitje (meerdaags). Vanaf het eerste contact tot het afscheid aan het einde van het verblijf: ik weet dat ze er altijd voor ons waren. Ze waren een constante, rustige steun in wat best een paar stressvolle en ingewikkelde dagen hadden kunnen zijn.
Campfire heeft een geweldig bedrijfsuitje voor ons georganiseerd op Sicilië, voor zo’n 200 mensen deelnemers. Alles was top, van de pendeldiensten van en naar de luchthavens tot het eten, de accommodatie, de werkruimtes en zelfs de ontmoetingsruimtes. Letizia en haar team reageerden super snel en waren heel praktisch als we gedurende de week nieuwe verzoeken hadden of dingen wilden aanpassen. Dit was al de tweede keer dat we met Campfire hebben samengewerkt, en we hopen dat het niet de laatste keer zal zijn.
Ik ben net terug van een ‘ teamuitje ’ op Sicilië en wat kan ik zeggen: Letizia en Francesca waren geweldige organisatoren! Ik wou dat het langer had geduurd en ik kijk al uit naar nog veel meer van dit soort evenementen!
We hebben met Campfire samengewerkt voor het jaarlijkse bedrijfsuitje van ons bedrijf. Als bedrijf dat in het VK is gevestigd, was dit de eerste keer dat we hiervoor naar het buitenland gingen. Het was cruciaal voor het succes van het uitje om een partner te vinden die ons kon helpen met alle details, de lokale taal sprak en een echt onvergetelijk evenement kon organiseren. Maandenlang hebben we nauw samengewerkt met Letizia en het Campfire-team om te brainstormen en elk detail van het uitje in Italië te plannen. Ze waren goed georganiseerd, communiceerden uitstekend en waren altijd bereikbaar als we vragen hadden. Ze zorgden ervoor dat ons team van meer dan 30 mensen op de locatie goed werd verzorgd en dat elk verzoek snel werd afgehandeld. Ze hebben ons geholpen het evenement fantastisch te laten verlopen en we raden ze zeker aan voor het plannen v bedrijfsuitje (meerdaags) s!
Het is geweldig om met deze mensen samen te werken. Letizia en Flo hebben ons inmiddels geholpen bij het organiseren van twee succesvolle ‘ teamuitjes ’, altijd weer een genot. Ze hebben veel oog voor detail, en de ‘ locaties ’ en locaties zijn fantastisch. Ik ben dol op de filosofie van het bedrijf, met de nadruk op buiten en de natuur – deze mensen snappen het helemaal!
Alle activiteiten tijdens de week waren heel goed georganiseerd, onze gids was superaardig en attent. Ze regelde alles wat er bij kwam kijken en maakte van ons bedrijfsuitje een geweldige ervaring voor ons allemaal!
Francesca en Mariona hebben ons bedrijfsuitje naar Spanje echt heel bijzonder gemaakt. Vanaf het begin stonden ze altijd voor ons klaar om ervoor te zorgen dat alles soepel verliep en aan al onze wensen werd voldaan – hoe groot of klein die ook waren. Hun oog voor detail, snelle reacties en vriendelijke aanpak maakten het planningsproces heel plezierig. Dankzij hun geweldige steun was het evenement een enorm succes. We hadden ons geen betere partners kunnen wensen en raden ze absoluut aan aan iedereen die een teamevenement plant!
We hebben dit jaar voor het eerst gebruikgemaakt van Campfire, en ons jaarlijkse bedrijfsuitje bleek het beste tot nu toe te zijn. Ik had het genoegen om samen te werken met Letizia en Francesca, die allebei ontzettend begripvol en meegaand waren. Ze namen de tijd om naar onze wensen te luisteren en deden doordachte suggesties voor activiteiten, wat uiteindelijk de hoogtepunten van de reis bleken te zijn. Nogmaals bedankt allebei voor deze geweldige ervaring!
Helaas kun je maar 5 sterren geven. Ik had graag meer gegeven voor de geweldige organisatie, flexibiliteit en uitstekende samenwerking met Marica. Ze heeft ons nu al voor de tweede keer begeleid en van ons teamevenement een onvergetelijke ervaring gemaakt. Ik kan Campfire van harte aanbevelen als het gaat om het organiseren en uitvoeren van teamevenementen.
Een geweldig georganiseerde reis naar Portugal. Elk klein probleempje werd zo goed mogelijk opgelost. Bovendien was onze lokale gids gewoon geweldig: hij regelde alles en vond toch nog een paar minuten de tijd om iedereen wat meer te vertellen over de plek waar we waren en over Portugal in het algemeen.
Heel erg bedankt aan Campfire voor het organiseren van zo’n geweldige retraite! Alles was zo goed doordacht, en we hebben echt genoten van de ervaring. We kijken al uit naar de volgende!
