HET BELANGRIJKSTE IN ÉÉN OOGOPSLAG

De locatie
Aja Bergresort Werfenweng
Industrie
Wereldwijde SaaS-oplossingen voor bedrijven na aankoop
Land en regio
Salzburg, Oostenrijk
Producenten
Johannes Hoyos, Marica Lehmann & Julia Hartung
Karakter
Nuchter, feestelijk en op een rustige manier cruciaal.
Jarenlang verliep de jaarlijkse retraite van Campfire volgens een voorspelbaar, maar wel mooi stramien: we gingen naar de bergen. Maar in februari 2026 voelde de industriële sfeer in Turijn iets zwaarder aan dan normaal. Het team was gegroeid, het tempo was opgevoerd en de ‘Zoom-moeheid’ was echt voelbaar. We hadden niet zomaar een vergadering nodig; we hadden een verandering van omgeving nodig. Dus ruilden we de bergtoppen in voor de kust, propten we het kernteam in een vloot busjes en trokken we zuidwaarts, richting de Ligurische Zee.

Campfire Field Notes. Klant teamuitjes

Hoe parcelLab tien jaar groei vierde met vijf dagen in de Oostenrijkse Alpen, halverwege de planning een leiderschapswisseling verwerkte en vanaf de top terugkwam met iets dat, voor het eerst sinds lange tijd, weer als vaste grond onder de voeten voelde.

parcelLab is in 2015 in München opgericht vanuit een specifieke frustratie. In de e-commerce is het moment waarop een pakket het magazijn verlaat vaak het moment waarop de meeste merken stilvallen: ze laten de klantervaring over aan een vervoerder en hopen maar op het beste. parcelLab heeft een platform ontwikkeld om dat moment terug te winnen, door de communicatie na de aankoop om te zetten in een merkgerichte, datagestuurde ervaring die klanten op de hoogte houdt en met je verbonden houdt, van verzending tot aan de voordeur.

Tien jaar later is het bedrijf internationaal actief, met teams in Duitsland, het Verenigd Koninkrijk en de Verenigde Staten, en een klantenbestand dat enkele van de grootste retailers in Europa en Noord-Amerika omvat.

We kennen allemaal de statistieken over hoe vaak nieuwe bedrijven failliet gaan, dus 10 jaar was zeker het vieren waard. De echte vraag was: waar zouden we zo’n gelegenheid vieren?

We hebben altijd geloofd dat voor de belangrijke dingen: minder meer is

Ons ‘ programma ’ was bewust eenvoudig gehouden, gebaseerd op de filosofie van ‘een krachtig duwtje geven en het dan op z’n beloop laten’. Het eerste duwtje was een workshop ‘Storytelling’. We lieten de vergaderzaal links liggen en kozen voor een ruimte met glazen wanden en uitzicht op de golven. Daarna splitsten we ons op in teams die in zestig minuten een script moesten schrijven, filmen en monteren: een video van één minuut die de ziel van Campfire moest vastleggen.

Terrassen en olijfboomgaarden werden filmsets, en de sfeer was elektriserend. Door onze missie terug te brengen tot zestig seconden verdween al het jargon en kwam de kern van wat we doen naar voren. Die avond mondde de creatieve opwinding uit in een legendarische karaoke-avond, waar de laatste professionele barrières verdwenen in een koor van slecht gezongen hits uit de jaren ’90.

Dichter bij huis

De opdracht die Campfire kreeg, wees richting de bergen. parcelLab had zich eerder in Italië verzameld, en voor de jubileumeditie van 2025 was het gevoel om dichter bij de oorsprong van het bedrijf in München te gaan, ergens op hoogte, met schone lucht en een helder uitzicht.

Werfenweng, een klein bergdorpje in de regio Salzburg in Oostenrijk, voldeed aan al die eisen. Het unieke resort daar past op natuurlijke wijze in het dorpslandschap, zonder in te boeten aan de praktische voorzieningen die een wereldwijd team nodig heeft. Op twee uur met de bus vanaf de luchthaven van München ligt het op zo’n hoogte dat de lucht echt anders smaakt en de ‘ programma ’-zaken die op zeeniveau nog zo urgent leken, langzaam aan hun greep verliezen.

Meer dan tweehonderd mensen uit drie continenten zonder problemen naar een bergdorpje krijgen, is een kunst op zich. München fungeerde als centrale hub, waardoor internationale vluchten konden worden gebundeld en een groter deel van het budget direct naar de ervaring ter plaatse kon gaan in plaats van naar de logistiek van het vervoer.

Een koerswijziging in de planning

Kort voor het evenement veranderde de interne situatie bij parcelLab. Door een periode van snelle leiderschapswisselingen kwamen er nieuwe leidinggevenden bij de organisatie, waaronder een nieuwe Head of People and Culture, net op het moment dat het bedrijf volop bezig was nieuwe markten te veroveren. De oorspronkelijke opdracht, die vooral gericht was op buitenactiviteiten en informele teambinding, moest nu ook iets dringenders omvatten: het daadwerkelijke werk om iedereen op één lijn te krijgen.

Campfire heeft de programma rond beide thema’s opnieuw opgezet. De week die hieruit voortkwam, bood een evenwicht tussen bedrijfsworkshops en leiderschapssessies enerzijds en de feestelijke viering die een mijlpaal van tien jaar verdiende anderzijds. De verschuiving vond achter de schermen plaats. Vanuit het perspectief van het team werkte de week gewoon perfect.

De week zelf

De nieuwe leidinggevenden bouwden een band op met de rest van het personeel op een manier die je bij een gestructureerde introductiesessie zelden ziet: tijdens maaltijden, op wandeltochten, in het informele ritme van dagen die je samen op dezelfde plek doorbrengt. De werkgroepen verplaatsten zich naar buiten, naar weiden en plekjes in het dorp, waardoor de dynamiek van de vergaderzaal plaatsmaakte voor iets dat uitnodigde tot een heel ander soort gesprek.

De tocht naar de top was het meest indrukwekkende moment van de week. Een kabelbaan bracht de groep naar boven voor drankjes en een diner met de bergen onder ons, gevolgd door bergbeklimmings activiteiten s voor wie daar zin in had. Het is het soort gedeelde ervaring dat je meeneemt naar huis: een specifieke herinnering, een specifieke hoogte, een specifiek avondlicht.

Het jubileumdiner vond plaats in een historisch regionaal kasteel, het soort setting dat een decennium aan werk het juiste gewicht geeft. Tien jaar lang iets opbouwen, gevierd op een plek die gebouwd is om lang mee te gaan.

Wat er van de berg kwam

parcelLab kwam aan in Werfenweng terwijl er net een overgang gaande was. Toen ze weer vertrokken, was de situatie wat stabieler. Het nieuwe managementteam had zijn draai gevonden bij de mensen die ze zouden gaan leiden. Het internationale team, dat het grootste deel van het jaar verspreid zit over verschillende tijdzones, had vijf dagen in dezelfde vallei doorgebracht. Het jubileum was gevierd op een manier die goed paste bij wat het eigenlijk betekende. De Alpen hebben de gave om dingen duidelijk te maken. Afstand van de dagelijkse sleur, een gedeeld landschap en genoeg tijd om echt met elkaar te praten doen vaak meer voor een organisatie dan welk vooraf geschreven ‘ programma ’-artikel dan ook. parcelLab kwam van de berg af, klaar voor de komende tien jaar.
Mensen die met wijnglazen aan twee houten tafels zitten in een kamer met stenen muren en een gewelfd plafond.

We hebben onze AI Summit samen met Campfire georganiseerd – met bijna 500 deelnemers – en van begin tot eind was het een geweldige ervaring. Ideeën, uitvoering, reactievermogen, toewijding, praktische inzet: alles was precies zoals je zou hopen. Het is zo’n opluchting om te weten dat je 100% kunt vertrouwen op een team dat altijd oplossingen vindt en op het juiste moment de juiste beslissingen neemt. Ik heb in de loop der jaren met veel bureaus samengewerkt, en Campfire sprong er echt bovenuit. Het team ter plaatse was hartelijk, professioneel en – wat ik het meest waardeerde – proactief. Ze hebben het evenement niet alleen ‘georganiseerd’; ze hebben het samen met ons beleefd.

Marcel Hanuschek
Commercieel marketingmanager @ Matrix42

We hebben onlangs Campfire ingeschakeld voor ons bedrijfs-IRL in Berlijn en eerlijk gezegd kunnen we ze niet genoeg aanbevelen. Leti en Mari waren echt buitengewoon. Vanaf het eerste gesprek tot de laatste dag van het evenement was niets ooit te veel moeite — ze waren goed georganiseerd, reageerden snel en deden bij elke gelegenheid echt hun uiterste best. Van alle evenementen die we als bedrijf hebben georganiseerd, hebben we nog nooit met organisatoren gewerkt die zo goed waren als zij. Het bewijs zit in de resultaten – dit was ons best beoordeelde IRL-evenement tot nu toe. Als je op zoek bent naar een evenemententeam dat je het gevoel geeft dat je hun enige klant bent, hoef je niet verder te zoeken. We komen zeker terug.

Becky Black
Senior Executive Assistant @ n8n

Campfire is echt goud waard geweest. Ik ben zo dankbaar voor alles wat ze voor ons hebben gedaan bedrijfsuitje (meerdaags). Vanaf het eerste contact tot het afscheid aan het einde van het verblijf: ik weet dat ze er altijd voor ons waren. Ze waren een constante, rustige steun in wat best een paar stressvolle en ingewikkelde dagen hadden kunnen zijn.

‍

Molly
Operations-assistent bij Fight or Flight

Campfire heeft een geweldig bedrijfsuitje voor ons georganiseerd op Sicilië, voor zo’n 200 mensen deelnemers. Alles was top, van de pendeldiensten van en naar de luchthavens tot het eten, de accommodatie, de werkruimtes en zelfs de ontmoetingsruimtes. Letizia en haar team reageerden super snel en waren heel praktisch als we gedurende de week nieuwe verzoeken hadden of dingen wilden aanpassen. Dit was al de tweede keer dat we met Campfire hebben samengewerkt, en we hopen dat het niet de laatste keer zal zijn.

Maksym
Engineering Manager bij Wetravel

Ik ben net terug van een ‘ teamuitje ’ op Sicilië en wat kan ik zeggen: Letizia en Francesca waren geweldige organisatoren! Ik wou dat het langer had geduurd en ik kijk al uit naar nog veel meer van dit soort evenementen!

Rodrigo
Account bij Wetravel

We hebben met Campfire samengewerkt voor het jaarlijkse bedrijfsuitje van ons bedrijf. Als bedrijf dat in het VK is gevestigd, was dit de eerste keer dat we hiervoor naar het buitenland gingen. Het was cruciaal voor het succes van het uitje om een partner te vinden die ons kon helpen met alle details, de lokale taal sprak en een echt onvergetelijk evenement kon organiseren. Maandenlang hebben we nauw samengewerkt met Letizia en het Campfire-team om te brainstormen en elk detail van het uitje in Italië te plannen. Ze waren goed georganiseerd, communiceerden uitstekend en waren altijd bereikbaar als we vragen hadden. Ze zorgden ervoor dat ons team van meer dan 30 mensen op de locatie goed werd verzorgd en dat elk verzoek snel werd afgehandeld. Ze hebben ons geholpen het evenement fantastisch te laten verlopen en we raden ze zeker aan voor het plannen v bedrijfsuitje (meerdaags) s!

Katherine Fernandez-Blance
Hoofd Marketingcommunicatie @ Futureform

Het is geweldig om met deze mensen samen te werken. Letizia en Flo hebben ons inmiddels geholpen bij het organiseren van twee succesvolle ‘ teamuitjes ’, altijd weer een genot. Ze hebben veel oog voor detail, en de ‘ locaties ’ en locaties zijn fantastisch. Ik ben dol op de filosofie van het bedrijf, met de nadruk op buiten en de natuur – deze mensen snappen het helemaal!

Matt S
Medeoprichter @ Superlinked

Alle activiteiten tijdens de week waren heel goed georganiseerd, onze gids was superaardig en attent. Ze regelde alles wat er bij kwam kijken en maakte van ons bedrijfsuitje een geweldige ervaring voor ons allemaal!

Andi B
Teamleider IT-operaties bij Klicktipp

Francesca en Mariona hebben ons bedrijfsuitje naar Spanje echt heel bijzonder gemaakt. Vanaf het begin stonden ze altijd voor ons klaar om ervoor te zorgen dat alles soepel verliep en aan al onze wensen werd voldaan – hoe groot of klein die ook waren. Hun oog voor detail, snelle reacties en vriendelijke aanpak maakten het planningsproces heel plezierig. Dankzij hun geweldige steun was het evenement een enorm succes. We hadden ons geen betere partners kunnen wensen en raden ze absoluut aan aan iedereen die een teamevenement plant!

Rachael James
Administratief coördinator @ Push Security

We hebben dit jaar voor het eerst gebruikgemaakt van Campfire, en ons jaarlijkse bedrijfsuitje bleek het beste tot nu toe te zijn. Ik had het genoegen om samen te werken met Letizia en Francesca, die allebei ontzettend begripvol en meegaand waren. Ze namen de tijd om naar onze wensen te luisteren en deden doordachte suggesties voor activiteiten, wat uiteindelijk de hoogtepunten van de reis bleken te zijn. Nogmaals bedankt allebei voor deze geweldige ervaring!

Carla Giordano
Financiën @ Framer

Helaas kun je maar 5 sterren geven. Ik had graag meer gegeven voor de geweldige organisatie, flexibiliteit en uitstekende samenwerking met Marica. Ze heeft ons nu al voor de tweede keer begeleid en van ons teamevenement een onvergetelijke ervaring gemaakt. Ik kan Campfire van harte aanbevelen als het gaat om het organiseren en uitvoeren van teamevenementen.

Thomas Schmidt
Controller/HR-administratie bij Klicktipp

Een geweldig georganiseerde reis naar Portugal. Elk klein probleempje werd zo goed mogelijk opgelost. Bovendien was onze lokale gids gewoon geweldig: hij regelde alles en vond toch nog een paar minuten de tijd om iedereen wat meer te vertellen over de plek waar we waren en over Portugal in het algemeen.

Bene C.
Senior softwareontwikkelaar bij Klicktipp

Heel erg bedankt aan Campfire voor het organiseren van zo’n geweldige retraite! Alles was zo goed doordacht, en we hebben echt genoten van de ervaring. We kijken al uit naar de volgende!

Jamil Hasanov
Senior infrastructuuringenieur bij Wetravel