DAS WICHTIGSTE AUF EINEN BLICK
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Campfire Field Notes. Kunde Offsites
Zinc ist in weniger als einem Jahrzehnt von einer Handvoll Leuten auf fast 200 gewachsen. Jetzt setzt das Unternehmen darauf, dass sich die Kultur, die es so weit gebracht hat, auch skalieren lässt.
Sophie Macklin vom Personal- und Talentteam erlebt das aus erster Hand. Vor zwei Jahren, so stellte sie fest, nahmen etwa 50 Leute an der Klausurtagung teil. Dieses Jahr waren es über 150. „Die Leute kennen sich nicht mehr unbedingt so gut wie früher“, sagte sie.
Mitbegründer und CEO Luke Shipley gab dem Problem in seiner Eröffnungsrede einen Namen. Zinc hat Anfang dieses Jahres die Marke von 150 Mitarbeitern überschritten – genau die Zahl, die der Anthropologe Robin Dunbar als die maximale Anzahl an Beziehungen identifiziert hat , die ein Mensch im Kopf behalten kann. Bis das Unternehmen etwa 30 Mitarbeiter zählte, nahmen alle jeden Morgen an einem gemeinsamen Stand-up teil. Diese Zeit ist vorbei. „Die Entscheidungsfindung wird langsamer werden. Die Kommunikation wird schwieriger werden. Es wird mehr Silos geben“, sagte er vor den Anwesenden.
Das Ziel war es, dieser Entwicklung gezielt entgegenzuwirken. Zinc wollte ein Umfeld schaffen, das die Mitarbeiter dazu bringt, mit Kollegen in Kontakt zu kommen, neben denen sie noch nie gesessen haben, und sich wieder auf die Unternehmenswerte zu besinnen – Werte, die, wie Luke zugab, wahrscheinlich längst einer Aktualisierung bedürfen.
„Das ist eine riesige Investition – wir geben unglaublich viel Geld aus, um 152 Leute aus London nach Italien zu bringen“, sagte COO Sam Norman.
Das Kern-Erlebnis
„Jedes Mal, wenn wir jemanden einstellen, lautet die zentrale Frage: Bist du ein freundlicher Mensch? Und wenn du diese Person zu einem Retreat mitbringst, bedeutet das, dass du von vielen freundlichen Menschen umgeben bist.“
The Workation Village Das „A“ selbst erwies sich als gute Wahl für das Team. Ein piemontesisches Schloss auf einem geschichtsträchtigen Hügel – das Dorf fördert die Kreativität. Es verfügt zudem über WLAN-Router im alten Glockenturm, sodass ein Unternehmen, das während seines Retreats weiterarbeitet, dies von einer Terrasse mit Aussicht aus tun kann.
Nicht nur Spaß und Spiel
„Sie zieht und drückt in verschiedene Richtungen“, sagte er. „Und das hängt ganz davon ab, wie du dich tagtäglich verhältst.“
Er bezeichnete die Woche als „Slingshot-Chance“ für Zinc – eine Gelegenheit, einen Sprung zu wagen, den das Unternehmen an einem gewöhnlichen Dienstag nicht schaffen könnte. Er untermauerte dies mit Forschungsergebnissen. Ungewöhnliche Orte erweitern den Horizont, und bahnbrechende Ideen entstehen oft aus schwachen Bindungen – also von Menschen außerhalb deines unmittelbaren Teams, die deine blinden Flecken nicht teilen. Dann schickte er alle für zehn Minuten in zugewiesene Tiergruppen mit einem Partner, mit dem sie normalerweise nicht zusammenarbeiteten, und fragte sie nach ihrer Rolle und ihrer größten Herausforderung.
Der Effekt war deutlich zu sehen. Sian Hammond, die Social-Media-Managerin, schlenderte in einen Raum voller Fremder und blieb dort.
„Im Büro ist das manchmal ziemlich schwer, wenn alle mit gesenktem Kopf arbeiten“, sagte sie.
Tobi Olasupo aus dem Kundenerfolgsteam, der zum ersten Mal bei einem Retreat dabei war, hatte ein Jahr lang über Slack und Zendesk mit Leuten kommuniziert, die er nun persönlich traf.
„Ich kenne sie zwar beim Namen, aber im Büro sind wir uns einfach nie über den Weg gelaufen“, sagte er und fügte hinzu, dass er dankbar sei, die Gelegenheit zu haben, sich an einem solchen Ort besser kennenzulernen.
Norman erklärte, was er sich von all dem erhofft. Er möchte Kollegen, die unterschiedlicher Meinung sein können, ohne dass es zu Reibereien kommt – zum Beispiel darüber, ob ein Button auf der Website blau oder grün sein soll.
„Wir sollten in der Lage sein, unsere Standpunkte leidenschaftlich zu vertreten. Aber sobald wir den Raum verlassen, hat diese Unterhaltung nichts Persönliches mehr an sich.“
Das gesamte Unternehmen nahm außerdem an einem Kochkurs teil, der auf dem französischen Brigade-System basierte. Jedes Gericht hatte einen Chefkoch, einen Souschef, Küchenhilfen und – ganz entscheidend – einen Verkoster. Das hatte zwar wenig mit Hintergrundüberprüfungen zu tun, aber es hat die Organisationsstruktur auf die beste Art und Weise durcheinandergewirbelt: Die Person, die neben dir die Teller anrichtet, könnte jemand sein, den du bisher nur aus einem Slack-Thread kennst.
Zusammenfassung
Ponnapula betrachtet den Retreat als langfristiges Unterfangen. Wenn die Teilnehmer mit fünf Kollegen nach Hause gehen, denen sie sich näher fühlen, und das Unternehmen diese Maßnahme über Jahre hinweg wiederholt, „sammelt sich das an“.
Die Führungskräfte von Zinc setzen zudem bewusst auf persönliche Begegnungen. Das Unternehmen bezahlt ein Büro, das die Mitarbeiter nur zwei Tage pro Woche besuchen, dazu Mittagessen am Montag, Drinks am Donnerstag sowie Clubs für Poker, Kino und Surfen. Shipley-Hall sieht den Nutzen eher in Erinnerungen als in Kennzahlen. „Es geht nicht darum, wie schön dein Zimmer war. Es geht um diese kleinen Momente. Oh, ich liebe es wirklich, mit soundso Schach zu spielen. Oh, wie schön, den Sonnenaufgang zu beobachten.“
Dieser praktische Wert zeigt sich auf lange Sicht. „Wenn du die Leute im Team am besten kennst, ist es so viel einfacher, schwierige Momente zu meistern.“
„In solchen Umgebungen kannst du das Umfeld schaffen, in dem die Leute ihr wahres Ich zur Arbeit mitbringen können, diese emotionale Sicherheit schaffen, sodass das Team einfach stärker wird“, sagte Norman.
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Wir haben unseren KI-Gipfel gemeinsam mit Campfire veranstaltet – mit fast 500 Teilnehmern – und von Anfang bis Ende war die Erfahrung einfach großartig. Ideen, Umsetzung, Reaktionsschnelligkeit, Engagement, praktischer Einsatz: Alles war genau so, wie man es sich nur wünschen kann. Es ist so eine Erleichterung zu wissen, dass man sich zu 100 % auf ein Team verlassen kann, das stets Lösungen findet und im Moment die richtigen Entscheidungen trifft. Ich habe im Laufe der Jahre mit vielen Agenturen zusammengearbeitet, und Campfire hat sich wirklich von den anderen abgehoben. Das Team vor Ort war herzlich, professionell und – was ich am meisten geschätzt habe – proaktiv. Sie haben die Veranstaltung nicht nur „abgewickelt“, sondern sie gemeinsam mit uns gelebt.
Wir haben kürzlich Campfire beauftragt, unser Firmen-IRL in Berlin zu organisieren, und können sie ehrlich gesagt gar nicht genug empfehlen. Leti und Mari waren einfach außergewöhnlich. Vom ersten Gespräch bis zum letzten Tag der Veranstaltung war ihnen kein Aufwand zu viel – sie waren gut organisiert, reaktionsschnell und haben sich wirklich bei jeder Gelegenheit über das Übliche hinaus engagiert. Bei all den Veranstaltungen, die wir als Unternehmen bisher durchgeführt haben, haben wir noch nie mit Veranstaltern zusammengearbeitet, die so waren wie sie. Das Ergebnis spricht für sich – das war unser bisher am besten bewertetes IRL-Event. Wenn ihr nach einem Veranstaltungsteam sucht, bei dem ihr das Gefühl habt, ihr wärt ihr einziger Kunde, dann seid ihr hier genau richtig. Wir kommen auf jeden Fall wieder.
Campfire war einfach Gold wert. Ich bin so dankbar für alles, was sie für unsere „ Firmen-Offsite “ getan haben. Vom ersten Kontakt bis zum Abschied am Ende des Aufenthalts – ich weiß, dass sie immer für uns da waren. Sie waren ein beständiger, ruhiger Begleiter in diesen Tagen, die sonst stressig und kompliziert hätten sein können.
Campfire hat für unser Unternehmen eine hervorragende Klausurtagung auf Sizilien organisiert, an der rund 200 Personen teilnahmen Teilnehmende. Alles war erstklassig, von den Shuttles zu und von den Flughäfen über das Essen, die Unterkünfte und die Arbeitsbereiche bis hin zu den Gemeinschaftsbereichen. Letizia und ihr Team waren unglaublich reaktionsschnell und pragmatisch, wann immer wir im Laufe der Woche neue Wünsche hatten oder Änderungen benötigten. Das war bereits unsere zweite Zusammenarbeit mit Campfire, und wir hoffen, dass es nicht unsere letzte sein wird.
Bin gerade von einem „ Team-Offsite “ auf Sizilien zurückgekommen und was soll ich sagen – Letizia und Francesca waren einfach tolle Organisatorinnen! Ich wünschte, es hätte länger gedauert, und ich freue mich schon auf viele weitere!
Für unseren jährlichen Betriebsausflug haben wir mit Campfire zusammengearbeitet. Als Unternehmen mit Sitz in Großbritannien war es das erste Mal, dass wir dafür ins Ausland gereist sind, und es war entscheidend für den Erfolg, einen Partner zu finden, der uns bei der Klärung aller Details helfen, die Landessprache sprechen und eine wirklich unvergessliche Veranstaltung planen konnte. Über mehrere Monate hinweg haben wir eng mit Letizia und dem Campfire-Team zusammengearbeitet, um Ideen zu sammeln und jedes noch so kleine Detail für den Teamausflug in Italien zu planen. Sie waren gut organisiert, kommunizierten hervorragend und waren immer erreichbar, wenn wir Fragen hatten. Sie haben dafür gesorgt, dass unser Team von über 30 Personen am Veranstaltungsort bestens betreut wurde, und dass jede Anfrage zeitnah bearbeitet wurde. Sie haben uns geholfen, die Veranstaltung wunderbar auf die Beine zu stellen, und wir können sie für die Planung von „ Firmen-Offsite “ auf jeden Fall weiterempfehlen!
Es ist toll, mit diesen Leuten zusammenzuarbeiten. Letizia und Flo haben uns mittlerweile schon bei der Planung von zwei erfolgreichen „ Offsites “ geholfen – das ist immer wieder ein Vergnügen. Tolle Liebe zum Detail, geniale „ Locations “ und Locations. Ich liebe die Outdoor-/Natur-Philosophie des Unternehmens – diese Leute haben es einfach drauf!
Alle „ Aktivitäten “-Touren unter der Woche waren sehr gut organisiert, unsere Reiseleiterin war super nett und aufmerksam. Sie hat sich um alles gekümmert, was so anfiel, und unseren Betriebsausflug zu einem tollen Erlebnis für uns alle gemacht!
Francesca und Mariona haben unsere Betriebsreise nach Spanien zu einem wirklich außergewöhnlichen Erlebnis gemacht. Von Anfang an waren sie immer zur Stelle, um sicherzustellen, dass alles reibungslos ablief und unsere Wünsche erfüllt wurden – egal, wie groß oder klein sie auch waren. Ihre Liebe zum Detail, ihre schnelle Reaktion und ihre freundliche Art haben den Planungsprozess zu einem Vergnügen gemacht. Dank ihrer unglaublichen Unterstützung war die Veranstaltung ein riesiger Erfolg. Wir hätten uns keine besseren Partner wünschen können und würden sie auf jeden Fall jedem empfehlen, der eine Teambildungsveranstaltung plant!
Wir haben Campfire dieses Jahr zum ersten Mal genutzt, und unser jährlicher Betriebsausflug war der bisher beste. Ich hatte das Vergnügen, mit Letizia und Francesca zusammenzuarbeiten, die beide unglaublich verständnisvoll und zuvorkommend waren. Sie haben sich die Zeit genommen, auf unsere Wünsche einzugehen, und uns durchdachte Vorschläge für Aktivitäten gemacht, die letztendlich zu den Höhepunkten der Reise wurden. Nochmals vielen Dank an euch beide, dass ihr das zu so einem tollen Erlebnis gemacht habt!
Leider gibt es nur 5 Sterne zu vergeben. Gerne hätte ich mehr vergeben für die großartige Organisation, Flexibilität und hervorragende Zusammenarbeit mit Marica. Sie hat uns bereits zum zweiten Mal betreut und unser Teamevent zu einem unvergesslichen Erlebnis gemacht. Ich kann Campfire uneingeschränkt empfehlen, wenn es um die Organisation und Durchführung von Teamevents geht.
Eine super organisierte Reise nach Portugal. Jedes noch so kleine Problem wurde so gut wie möglich gelöst. Außerdem war unser Reiseleiter vor Ort einfach großartig – er hat sich um alles gekümmert und trotzdem noch ein paar Minuten Zeit gefunden, damit jeder noch mehr über unseren Aufenthaltsort und Portugal im Allgemeinen erfahren konnte.
Ein riesiges Dankeschön an Campfire für die Organisation dieses wunderbaren Retreats! Alles war so gut durchdacht, und wir haben die Erfahrung wirklich sehr genossen. Wir freuen uns schon auf das nächste Mal!
