L'ESSENTIEL EN UN COUP D'ŒIL

Le lieu
Aja Bergresort Werfenweng
Industrie
SaaS post-achat pour les grandes entreprises internationales
Pays et région
Salzbourg, Autriche
Producteurs
Johannes Hoyos, Marica Lehmann et Julia Hartung
Personnage
Ancré dans la réalité, festif et discrètement déterminant.
Pendant des années, la retraite annuelle de Campfire suivait un scénario prévisible, mais magnifique : on partait à la montagne. Mais en février 2026, l’atmosphère industrielle de Turin semblait un peu plus pesante que d’habitude. L’équipe s’était agrandie, le rythme s’était accéléré, et la « fatigue de Zoom » était bien réelle. On avait besoin de bien plus qu’une simple réunion ; on avait besoin d’un changement de décor. On a donc troqué les sommets contre la côte, on a entassé l’équipe principale dans une flotte de fourgonnettes, et on a mis le cap au sud, vers la mer Ligure.

Notes de terrain « Campfire ». Client séminaires

Comment parcelLab a fêté dix ans de croissance avec cinq jours dans les Alpes autrichiennes, a géré une passation de pouvoir en pleine phase de préparation et est redescendu du sommet avec un sentiment, pour la première fois depuis longtemps, d'être à nouveau les pieds sur terre.

parcelLab a été fondée à Munich en 2015 pour répondre à un problème bien précis. Dans le commerce en ligne, dès qu’un colis quitte l’entrepôt, la plupart des marques se font discrètes : elles laissent l’expérience client entre les mains d’un transporteur et croisent les doigts. parcelLab a créé une plateforme pour reprendre le contrôle de cette étape, en transformant la communication après-vente en une expérience personnalisée et basée sur les données, qui tient les clients informés et connectés, de l’expédition jusqu’à la livraison à domicile.

Dix ans plus tard, l’entreprise opère à l’international, avec des équipes en Allemagne, au Royaume-Uni et aux États-Unis, et un portefeuille de clients qui compte certains des plus grands détaillants d’Europe et d’Amérique du Nord.

On connaît tous les statistiques sur le taux d’échec des nouvelles entreprises, alors ces 10 ans méritaient vraiment d’être fêtés. La vraie question, c’était de savoir où marquer le coup.

On a toujours pensé que, pour les choses importantes, moins, c'est mieux

Notre « programme » était volontairement minimaliste, basée sur la philosophie « donner un coup de pouce puissant et laisser les choses mûrir ». Le premier coup de pouce, c’était un atelier de storytelling. On a laissé tomber la salle de réunion pour un espace aux parois vitrées donnant sur les vagues, puis on s’est répartis en équipes avec soixante minutes pour écrire le scénario, filmer et monter une vidéo d’une minute capturant l’esprit de Campfire.

Les terrasses et les oliveraies se sont transformées en plateaux de tournage, et l’ambiance était électrique. Condenser notre mission en soixante secondes nous a permis de nous débarrasser du jargon et de révéler l’essence même de ce qu’on fait. Ce soir-là, cette effervescence créative a débouché sur une soirée karaoké légendaire, où les dernières barrières professionnelles se sont effacées dans un chœur de tubes des années 90 mal chantés.

Plus près de chez nous

Le brief reçu par Campfire orientait le choix vers les montagnes. parcelLab s’était déjà réuni en Italie, et pour l’édition anniversaire de 2025, l’idée était de se rapprocher des origines munichoises de l’entreprise, dans un endroit en altitude, avec de l’air pur et une vue dégagée.

Werfenweng, un petit village alpin de la région de Salzbourg en Autriche, répondait à tous ces critères. La station unique qui s’y trouve s’intègre naturellement au paysage du village sans pour autant sacrifier les aspects pratiques dont une équipe internationale a besoin. À deux heures de car de l’aéroport de Munich, il se trouve à une altitude où l’air a vraiment un goût différent et où les « programme s » qui semblaient si pressantes au niveau de la mer commencent à s’estomper.

Faire venir plus de deux cents personnes venues de trois continents dans un village de montagne sans accroc, c’est tout un art. Munich a servi de plaque tournante, regroupant les vols internationaux et permettant de consacrer une plus grande partie du budget directement à l’expérience sur place plutôt qu’à la logistique des transferts.

Un tournant dans la planification

Peu avant l’événement, le paysage interne de parcelLab a changé. Une période de changements rapides au niveau de la direction a amené de nouveaux cadres dans l’organisation, notamment un nouveau responsable des ressources humaines et de la culture d’entreprise, à un moment où l’entreprise se lançait à fond sur de nouveaux marchés. Le brief initial, axé sur les activités en plein air et les liens informels entre les équipes, a dû intégrer un enjeu plus urgent : le véritable travail d’alignement.

Campfire a repensé l’ programme autour de ces deux axes. La semaine qui en a résulté a su trouver un équilibre entre des ateliers d’entreprise et des sessions de leadership, d’une part, et la fête qu’un tel anniversaire méritait, d’autre part. Le changement s’est opéré en coulisses. Du point de vue de l’équipe, la semaine a tout simplement bien fonctionné.

La semaine en elle-même

Les nouveaux dirigeants ont tissé des liens avec l’ensemble du personnel d’une manière que les sessions d’intégration structurées parviennent rarement à offrir : autour d’un repas, sur les sentiers, au rythme décontracté de journées passées ensemble au même endroit. Les ateliers se sont déroulés en plein air, dans les prairies et les coins sympas du village, remplaçant la dynamique des salles de réunion par une ambiance qui favorisait des échanges d’un autre genre.

La montée au sommet a été le moment le plus marquant de la semaine. Un téléphérique a emmené le groupe en altitude pour prendre un verre et dîner avec les montagnes qui s’étendaient en contrebas, suivi d’ activités s d’alpinisme pour ceux qui le souhaitaient. C’est le genre d’expérience partagée qui reste gravée dans la mémoire : un souvenir précis, une altitude précise, une lumière du soir bien particulière.

Le dîner d’anniversaire s’est déroulé dans un château régional historique, le genre de cadre qui donne tout son poids à une décennie de travail. Dix ans passés à construire quelque chose, célébrés dans un lieu bâti pour durer.

Ce qui est descendu de la montagne

parcelLab est arrivé à Werfenweng en pleine période de transition. À son départ, la situation était plus stable. La nouvelle équipe de direction avait trouvé ses marques avec les personnes qu’elle allait diriger. Le personnel international, dispersé à travers différents fuseaux horaires la majeure partie de l’année, avait passé cinq jours dans la même vallée. L’anniversaire avait été célébré d’une manière qui semblait à la hauteur de ce qu’il représentait réellement. Les Alpes ont le don de clarifier les choses. L’éloignement du quotidien, un paysage commun et suffisamment de temps pour discuter de vrai font souvent plus pour une organisation que n’importe quel message d’ programme rédigé à l’avance. parcelLab est redescendu de la montagne, prêt pour les dix prochaines années.
Des gens assis autour de deux tables en bois, un verre de vin à la main, dans une pièce aux murs en pierre et au plafond voûté.

On a organisé notre sommet sur l'IA avec Campfire – près de 500 participants – et, du début à la fin, l'expérience a été exceptionnelle. Les idées, la mise en œuvre, la réactivité, l'engagement, l'implication sur le terrain : tout s'est déroulé exactement comme on pouvait l'espérer. C’est un vrai soulagement de savoir qu’on peut compter à 100 % sur une équipe qui trouve toujours des solutions et prend les bonnes décisions au bon moment. J’ai travaillé avec plein d’agences au fil des années, et Campfire s’est vraiment démarquée. L’équipe sur place était chaleureuse, pro et – ce que j’ai le plus apprécié – proactive. Ils ne se sont pas contentés de « gérer » l’événement ; ils l’ont vécu avec nous.

Marcel Hanuschek
Responsable marketing commercial chez @ Matrix42

On a récemment fait appel à Campfire pour organiser notre événement d’entreprise IRL à Berlin et, honnêtement, on ne saurait pas mieux les recommander. Leti et Mari ont été absolument exceptionnelles. De la première discussion jusqu’au dernier jour de l’événement, rien n’était jamais trop compliqué pour elles : elles étaient organisées, réactives et se sont vraiment surpassées à chaque instant. Parmi tous les événements qu’on a organisés en tant qu’entreprise, on n’a jamais travaillé avec des organisateurs comme eux. Les résultats parlent d’eux-mêmes : c’était notre événement en présentiel le mieux noté à ce jour. Si tu cherches une équipe d’organisation qui te donnera l’impression d’être leur seul client, ne cherche pas plus loin. On reviendra.

Becky Black
Assistant(e) de direction @ n8n

Campfire a vraiment valu son pesant d’or. Je leur suis tellement reconnaissante pour tout ce qu’ils ont fait pour notre séminaire d'entreprise. Du premier contact jusqu’aux adieux à la fin du séjour, je sais qu’ils ont toujours été là pour nous. Ils ont été un soutien constant et rassurant pendant ces quelques jours qui auraient pu être stressants et compliqués.

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Molly
Assistant(e) opérationnel(le) chez Fight or Flight

Campfire a organisé un séminaire exceptionnel pour notre entreprise en Sicile, accueillant environ 200 personnes participants. Tout était au top, des navettes depuis et vers les aéroports à la restauration, en passant par l'hébergement, les espaces de travail et même les espaces de détente. Letizia et son équipe se sont montrées incroyablement réactives et pragmatiques chaque fois qu’on avait de nouvelles demandes ou qu’on avait besoin de changements tout au long de la semaine. C’était la deuxième fois qu’on travaillait avec Campfire, et on espère que ce ne sera pas la dernière.

Maksym
Responsable technique chez Wetravel

Je viens de rentrer d'un « séminaire d'équipe » en Sicile et que dire... Letizia et Francesca ont été des organisatrices géniales ! J'aurais aimé que ça dure plus longtemps et j'ai hâte de participer à plein d'autres !

Rodrigo
Compte @ Wetravel

On s'est associés à Campfire pour la retraite annuelle de notre entreprise. En tant qu'entreprise basée au Royaume-Uni, c'était la première fois qu'on partait à l'étranger pour cet événement, et trouver un partenaire capable de nous aider à régler tous les détails, parlant la langue locale et capable d'organiser un événement vraiment mémorable était essentiel pour que ça marche. Pendant plusieurs mois, on a travaillé en étroite collaboration avec Letizia et l'équipe de Campfire pour réfléchir ensemble et planifier chaque détail de la retraite en Italie. Ils étaient super organisés, très réactifs et toujours joignables quand on avait des questions. Ils ont veillé à ce que notre équipe de plus de 30 personnes soit bien prise en charge sur place et se sont assurés que chaque demande soit traitée rapidement. Ils nous ont aidés à réussir cet événement à merveille et on les recommande sans hésiter pour l'organisation d'séminaire d'entreprise s !

Katherine Fernandez-Blance
Responsable de la communication marketing @ Futureform

C'est un vrai plaisir de bosser avec eux. Letizia et Flo nous ont déjà aidés à organiser deux « séminaires » qui ont été de vraies réussites, c'est toujours un plaisir. Ils ont le souci du détail, et leurs idées d'lieux de séminaire s et de lieux sont géniales. J'adore l'esprit de l'entreprise, axé sur le plein air et la nature : ces gens-là ont tout compris !

Matt S
Associé fondateur chez Superlinked

Toutes les « activités » de la semaine étaient super bien organisées, et notre guide était vraiment sympa et à l'écoute. Elle s'est occupée de tout ce qui a pu se présenter et a fait de notre voyage d'entreprise une expérience géniale pour nous tous !

Andi B
Responsable d'équipe des opérations informatiques chez Klicktipp

Francesca et Mariona ont rendu notre voyage d'entreprise en Espagne vraiment exceptionnel. Dès le début, elles ont toujours été là pour s'assurer que tout se passe bien et que nos besoins soient satisfaits, qu'ils soient grands ou petits. Leur souci du détail, leur réactivité et leur attitude sympa ont rendu le processus d'organisation très agréable. Grâce à leur soutien incroyable, l'événement a été un énorme succès. On n'aurait pas pu rêver de meilleures partenaires et on les recommande sans hésiter à tous ceux qui prévoient d'organiser un événement d'équipe !

Rachael James
Coordinateur administratif @ Push Security

On a utilisé Campfire pour la première fois cette année, et notre séminaire d'entreprise annuel s'est avéré être le meilleur à ce jour. J'ai eu le plaisir de travailler avec Letizia et Francesca, qui se sont toutes les deux montrées incroyablement compréhensives et arrangeantes. Elles ont pris le temps d'écouter nos besoins et nous ont proposé des suggestions bien pensées pour activités, qui ont fini par être les moments forts du séjour. Merci encore à vous deux d'avoir rendu cette expérience si géniale !

Carla Giordano
Finance @ Framer

Malheureusement, on ne peut attribuer que 5 étoiles. J’aurais bien aimé en donner plus pour l’excellente organisation, la flexibilité et la super collaboration avec Marica. C’est déjà la deuxième fois qu’elle s’occupe de nous et qu’elle fait de notre événement d’équipe un moment inoubliable. Je recommande sans réserve Campfire pour l’organisation et la mise en place d’événements d’équipe.

Thomas Schmidt
Contrôleur de gestion / Administration RH chez Klicktipp

Un voyage au Portugal super bien organisé. Chaque petit problème a été réglé du mieux possible. En plus, notre guide local était tout simplement génial : il s’est occupé de tout tout en trouvant quand même quelques minutes pour que chacun en apprenne un peu plus sur l’endroit où on était et sur le Portugal en général.

Bene C.
Développeur logiciel senior chez Klicktipp

Un immense merci à Campfire pour avoir organisé cette superbe retraite ! Tout était super bien pensé, et on a vraiment adoré cette expérience. On a hâte à la prochaine !

Jamil Hasanov
Ingénieur infrastructure senior chez Wetravel