Emotionale Intelligenz in der Führung: Wie EI zum Erfolg eines Teams beiträgt Offsites

In der ersten Folge unseres Podcasts Tribe Talkshat unser Marketingleiter Sanjay Sankara den britischen Autor, Coach und Führungsberater Todd Eden zu Gast gehabt. Neben seinen vielen Erfolgen ist Todd vor allem für seine Expertise in den Bereichen Führungskräfteentwicklung und emotionale Intelligenz bekannt. In dieser Folge schauen wir uns an, was emotionale Intelligenz eigentlich ist und welche Rolle sie bei der erfolgreichen Team Offsites in Unternehmen spielt.

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Was ist emotionale Intelligenz?

Das Konzept wurde zwar bereits Mitte des 20. Jahrhunderts eingeführt, gewann aber erst in den 90er Jahren an Popularität. Seitdem haben sich viele mit emotionaler Intelligenz beschäftigt und sogar Modelle und Methoden entwickelt, um sie zu messen. Emotionale Intelligenz (EI) wird in der Regel als die Fähigkeit definiert, die eigenen Emotionen wahrzunehmen, zu verstehen und zu steuern sowie die Emotionen anderer wahrzunehmen und zu verstehen.

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Drei Hauptmodelle sind international anerkannt:

• Fähigkeitsmodell (entwickelt von Salovey und Mayer): Es betrachtet emotionale Intelligenz als eine mentale Fähigkeit. Es geht darum, wie gut du Emotionen erkennen, verstehen, steuern und nutzen kannst.
  

• Merkmalsmodell: Es betrachtet emotionale Intelligenz als Teil der Persönlichkeit und legt den Schwerpunkt eher auf die Selbstwahrnehmung.
  

• Das gemischte Modell (nach Goleman), das vor allem im beruflichen Umfeld angewendet wird, betrachtet emotionale Intelligenz als eine praktische Kombination aus Fähigkeiten, Eigenschaften und sozialen Kompetenzen.
  
  

Uns gefällt Todds Definition zu Beginn der Sendung sehr gut: Emotionale Intelligenz bedeutet, sich seiner Gefühle und Gedanken bewusst zu sein, mit ihnen in Verbindung zu stehen und zu erkennen, wie sie miteinander interagieren. Es geht darum, beides miteinander in Einklang zu bringen, seine Gefühle zu akzeptieren und sich ihrer bewusst zu sein, ohne dass sie das Ruder übernehmen. Es ist der Raum zwischen dem Gefühl und der Handlung – genau in diesem Moment hast du die Wahl.

Du fragst dich, warum es gut ist, emotionale Intelligenz zu haben? Sie hilft bei Beziehungen; es hat sich sogar gezeigt, dass sie die psychische Gesundheit verbessert und dabei hilft, mit Veränderungen umzugehen – das sind hervorragende Fähigkeiten im Leben, da sie es dem Einzelnen ermöglichen, sich sowohl persönlich als auch beruflich weiterzuentwickeln.

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Emotionale Intelligenz in der Geschäftswelt

Es überrascht nicht, dass die emotionale Intelligenz sich auf die Führungsqualitäten sowie auf die Teamdynamik, das Engagement und den Gesamterfolg sowohl des Teams als auch des Unternehmens auswirkt.

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Die gute Nachricht, so Todd Eden, ist, dass wir emotionale Intelligenz erlernen können, um soziale Beziehungen aufzubauen und Herausforderungen zu meistern.

Seine Arbeit zeigt, dass Führungskräfte mit hoher emotionaler Intelligenz besser darin sind, Beziehungen zu gestalten, andere zu beeinflussen, Entscheidungen zu treffen und die allgemeine Leistungsfähigkeit sowie die Lebensqualität zu steigern. Er weist darauf hin, dass Erwachsene mit hoher emotionaler Intelligenz bessere Aufstiegschancen wahrnehmen, effektiver führen und stärkere persönliche sowie berufliche Beziehungen pflegen.

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Und wie machen die das denn?

Führungskräfte mit hoher emotionaler Intelligenz können den Anliegen ihres Teams wirklich zuhören und dabei helfen, Konflikte und Missverständnisse effektiver zu lösen.

Sie erkennen, wenn nicht alle Stimmen Gehör finden oder wenn kulturelle Unterschiede zu Missverständnissen und Spannungen führen, und können Abhilfe schaffen.

Sie haben Verständnis für die Gefühle anderer und können in ihren Reaktionen oder Handlungen Empathie zeigen, wenn sie schwierige Informationen oder Feedback übermitteln.

Führungskräfte mit emotionaler Intelligenz können unter Druck besser die Fassung bewahren und übertriebene Reaktionen vermeiden. Es fällt ihnen leichter, die Stärken jedes Einzelnen zu erkennen und die Zusammenarbeit zu fördern. Die Liste ließe sich noch fortsetzen.

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Auf diese Weise sind emotional intelligente Führungskräfte besser darin:

- erstellen psychologische Sicherheit

- Innovation und Kommunikation fördern,

- Vertrauen aufbauen und eine gesunde und inklusive Kultur fördern,

- die Arbeitsmoral und die Mitarbeiterbindung verbessern.

- neue Teammitglieder einstellen

- Chancen erkennen

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Untersuchungen zeigen, dass Teams mit hoher emotionaler Intelligenz insgesamt erfolgreicher, produktiver und sogar glücklicher sind.

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Wenn emotionale Intelligenz für den Aufbau einer Unternehmenskultur so wichtig ist, hat sie dann auch Einfluss auf den Erfolg von Betriebsausflügen?

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Emotionale Intelligenz und Unternehmen Offsites

Emotionale Intelligenz spielt eine wichtige Rolle beim Team Offsites us in Unternehmen, indem sie Selbstwahrnehmung, Empathie, Resilienz und eine verbesserte zwischenmenschliche Kommunikation unter Teilnehmende fördert.

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Wie gestaltet man nun eine Freizeit, bei der emotionale Intelligenz im Mittelpunkt steht? Vielleicht tust du das ja bereits, indem du „ Aktivitäten “ organisierst und Rahmenbedingungen schaffst, die Selbstwahrnehmung, Empathie und gesunde Kommunikation fördern – zum Beispiel durch Gruppendiskussionen, Achtsamkeitsübungen und gemeinsame Problemlösungsaufgaben. So lernen die „ Teilnehmende “, mit Emotionen umzugehen, Konflikte zu lösen und unterschiedliche Perspektiven wertzuschätzen. Auch ein unterstützendes Umfeld mit nahrhaften Mahlzeiten, Freizeit zum Kennenlernen und Raum für tiefgehende Gespräche fördert die emotionale Intelligenz.

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Hier sind ein paar einfache Beispiele für „ Aktivitäten “, bei denen es darum geht, Selbstwahrnehmung, Empathie und Kommunikation zu fördern – du kannst sie in dein Retreat einbauen Programm:

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• Tagebuch schreiben
• Meditation
• Rollenspiele zum Thema Empathie und Geschichtenerzählen
• Kurse zu Achtsamkeit und Stressbewältigung
• Workshops zu Kommunikation und Beziehungsmanagement
• Feedback-Runden
• „Wie geht’s mir?“ – Check-in
• Herausforderung zur gemeinsamen Problemlösung durch Spiele und Schnitzeljagden

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Es ist wichtig, sowohl der Gruppe als auch dem Einzelnen Zeit zum Nachdenken und zum Herstellen von Zusammenhängen zu geben.

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Lässt sich EI messen?

Es wurden verschiedene Bewertungsinstrumente entwickelt, um die emotionale Intelligenz (EI) durch Selbsteinschätzung oder leistungsbasierte Tests zu messen. Wenn du also neugierig bist, wie es um die emotionale Intelligenz deines Teams steht, kannst du dir Folgendes ansehen:

• Schutte-Test zur Selbsteinschätzung der emotionalen Intelligenz
• Mayer-Salovey-Caruso-Test zur emotionalen Intelligenz
• EQ-i 2.0® und EQ-360®

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Diese Bewertungen können vor der Klausur oder dem EI-Training durchgeführt werden, um einen Ausgangswert zu ermitteln, und anschließend erneut, um die Fortschritte und die Wirksamkeit des Programms zu messen.

Auch wenn die Messung der emotionalen Intelligenz (EI) deines Teams eine tolle Möglichkeit ist, Fortschritte zu messen, darfst du nicht vergessen, dass es kein einziges, unfehlbares Maß für EI gibt. Am besten betrachtest du die Ergebnisse als Anhaltspunkt, der dir hilft, dich weiterzuentwickeln, und nicht als Zielwert, den es zu erreichen gilt.

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Emotionale Intelligenz ist eine unverzichtbare Soft Skill für jedes erfolgreiche Unternehmen mit einer gesunden Arbeitskultur. Es ist eine Fähigkeit, die man lernen kann – genau wie einen Muskel sollte man sie regelmäßig trainieren und anwenden.  

Es ist wichtig, emotionale Intelligenz (EI) bei der Planung deiner „ Firmen-Offsite “ zu berücksichtigen und sicherzustellen, dass du Zeit für Situationen einplanst, in denen emotionale Intelligenz gefragt ist, um dein Team zu ermutigen, diese in einer sicheren Umgebung in die Praxis umzusetzen. Wenn du dir unsicher bist, wie du das in deine „ Programm “ integrieren oder einen speziellen Workshop dazu veranstalten kannst, zögere nicht, dich an einen Experten zu wenden : Moderator:in.