Emotionele intelligentie in leiderschap: hoe EI bijdraagt aan een succesvol team teamuitjes

In de eerste aflevering van onze podcast, Tribe Talksheeft onze marketingdirecteur, Sanjay Sankara, de Britse auteur, coach en leiderschapsadviseur Todd Eden te gast gehad. Naast zijn vele andere prestaties staat Todd vooral bekend om zijn expertise op het gebied van leiderschapsontwikkeling en emotionele intelligentie. In deze aflevering gaan we dieper in op wat emotionele intelligentie precies is en welke rol het speelt bij succesvolle team teamuitjes binnen bedrijven.

‍

‍

‍

Wat is emotionele intelligentie?

Hoewel het concept al halverwege de 20e eeuw voor het eerst werd geïntroduceerd, werd het pas in de jaren ’90 echt populair. Sindsdien hebben veel mensen zich verdiept in emotionele intelligentie en zijn er zelfs modellen en meetmethoden voor ontwikkeld. Emotionele intelligentie (EI) wordt meestal gedefinieerd als het vermogen om je eigen emoties waar te nemen, te begrijpen en te beheersen, en om de emoties van anderen waar te nemen en te begrijpen.

‍

Er zijn drie belangrijke modellen die internationaal worden erkend:

• Het vaardigheidsmodel (ontwikkeld door Salovey en Mayer): Dit model beschouwt emotionele intelligentie als een mentale vaardigheid. Het gaat erom hoe goed je emoties kunt herkennen, begrijpen, beheersen en inzetten.
  

• Eigenschappenmodel: Dit model beschouwt emotionele intelligentie als een onderdeel van je persoonlijkheid en richt zich vooral op hoe je jezelf ziet.
  

• Het gemengde model (van Goleman), dat vooral in de professionele wereld wordt toegepast, beschouwt emotionele intelligentie als een praktische combinatie van vaardigheden, eigenschappen en sociale competenties.
  
  

We vinden de definitie van Todd aan het begin van de show best wel treffend: Emotionele intelligentie is je bewust zijn van je emoties en gedachten, er verbinding mee hebben, en weten hoe ze op elkaar inwerken. Het gaat erom die twee samen te brengen: je emoties accepteren en je ervan bewust zijn, zonder dat ze de overhand krijgen. Het is de ruimte tussen het gevoel en de actie – dat is het moment waarop je een keuze hebt.

Waarom is het goed om EI te hebben, vraag je je af? Het helpt bij relaties; er is zelfs aangetoond dat het de geestelijke gezondheid verbetert en je beter helpt omgaan met veranderingen, en dat zijn geweldige vaardigheden om te hebben in het leven, omdat je er zowel persoonlijk als professioneel door kunt groeien.

‍

‍

‍

Emotionele intelligentie in het bedrijfsleven

Het is geen verrassing dat het niveau van emotionele intelligentie van invloed is op leiderschapsvaardigheden, maar ook op de teamdynamiek, de betrokkenheid en het algehele succes van zowel het team als het bedrijf.

‍

Het goede nieuws, zegt Todd Eden, is dat we EI kunnen leren om sociale relaties op te bouwen en met uitdagingen om te gaan.

Uit zijn onderzoek blijkt dat leiders met een hoge emotionele intelligentie effectiever zijn in het onderhouden van relaties, het beïnvloeden van anderen, het nemen van beslissingen en het verbeteren van de algehele effectiviteit en levenskwaliteit. Hij wijst erop dat volwassenen met een hoge emotionele intelligentie betere kansen op carrièreontwikkeling zien, effectiever leiding geven en sterkere persoonlijke en professionele relaties onderhouden.

‍

‍

Hoe doen ze dat dan?

Leiders met een hoge mate van emotionele intelligentie kunnen echt luisteren naar de zorgen van hun team en helpen om conflicten en misverstanden effectiever op te lossen.

Ze merken het als niet alle stemmen aan bod komen of als culturele verschillen tot misverstanden en spanningen leiden, en kunnen de situatie dan rechtzetten.

Ze hebben begrip voor de gevoelens van anderen en kunnen empathie tonen in hun reacties of handelingen wanneer ze lastige informatie of feedback geven.

Leiders met emotionele intelligentie kunnen onder druk beter hun kalmte bewaren en overreacties vermijden. Ze kunnen makkelijker de sterke punten van iedereen herkennen en samenwerking stimuleren. En zo kan ik nog wel even doorgaan.

‍

Op die manier zijn emotioneel intelligente leiders beter in:

- maken psychologische veiligheid

- innovatie en communicatie stimuleren,

- vertrouwen opbouwen en een gezonde en inclusieve cultuur bevorderen,

- het moreel en het personeelsbehoud verbeteren.

- nieuwe teamleden aannemen

- kansen herkennen

‍

Uit onderzoek blijkt dat teams met een hoge emotionele intelligentie over het algemeen succesvoller, productiever en zelfs gelukkiger zijn.

‍

Als emotionele intelligentie zo belangrijk is voor het opbouwen van een bedrijfscultuur, heeft het dan ook invloed op het succes van bedrijfsuitjes?

‍

‍

‍

Emotionele intelligentie en het bedrijf teamuitjes

Emotionele intelligentie speelt een belangrijke rol bij team teamuitjes en binnen bedrijven, omdat het zelfbewustzijn, empathie, veerkracht en betere interpersoonlijke communicatie bevordert onder deelnemers.

‍

Hoe ontwerp je nu een retraite met het oog op emotionele intelligentie? Misschien doe je dat al door ‘ activiteiten ’ te organiseren en omgevingen te bieden die zelfbewustzijn, empathie en gezonde communicatie stimuleren, zoals groepsdiscussies, mindfulness-oefeningen en gezamenlijke probleemoplossingstaken. Hierdoor leren ‘ deelnemers ’ omgaan met emoties, conflicten oplossen en verschillende perspectieven waarderen. Het bieden van een ondersteunende omgeving met voedzame maaltijden, vrije tijd om contact te maken en ruimtes voor diepgaande gesprekken stimuleert ook emotionele intelligentie.

‍

Hier zijn een paar eenvoudige voorbeelden van ‘ activiteiten ’ die gericht zijn op het ontwikkelen van zelfbewustzijn, empathie en communicatie, en die je kunt opnemen in je retraite programma:

‍

• dagboek schrijven
• meditatie
• Empathie-rollenspellen en verhalen vertellen
• Sessies over mindfulness en stressbeheersing
• Workshops over communicatie en relatiebeheer
• Feedbackkringen
• "Hoe ik me voel"-check-in
• Een uitdaging in samen problemen oplossen via spelletjes en speurtochten

‍

Het is heel belangrijk om zowel de groep als het individu de tijd te geven om na te denken en verbanden te leggen.

‍

‍

‍

Kan EI worden gemeten?

Er zijn verschillende beoordelingsinstrumenten ontwikkeld om emotionele intelligentie (EI) te meten via zelfbeoordeling of vaardigheidstests, dus als je benieuwd bent naar de EI van je team, kun je eens kijken naar:

• Schutte-test voor zelfgerapporteerde emotionele intelligentie
• De Mayer-Salovey-Caruso-test voor emotionele intelligentie
• EQ-i 2.0® en EQ-360®

‍

Deze beoordelingen kunnen vóór de retraite of de EI-training worden afgenomen om een uitgangspunt vast te stellen, en daarna nogmaals om de vooruitgang en de effectiviteit van het programma te meten.

Hoewel het meten van de emotionele intelligentie (EI) van je team een geweldige manier is om vooruitgang te meten, is het belangrijk om te onthouden dat er niet één enkele, onfeilbare manier is om EI te meten. Je kunt de resultaten het beste zien als een indicator die je helpt om te groeien, in plaats van als een score die je moet halen.

‍

Emotionele intelligentie is een onmisbare soft skill voor elk succesvol bedrijf met een gezonde werkcultuur. Het is een vaardigheid die je kunt leren; net als een spier moet je hem regelmatig trainen en gebruiken.  

Het is essentieel om rekening te houden met emotionele intelligentie (EI) bij het plannen van je ‘ bedrijfsuitje (meerdaags) ’ en ervoor te zorgen dat je tijd inplant voor situaties waarin emotionele intelligentie nodig is, zodat je je team kunt stimuleren om dit in een veilige omgeving in de praktijk te brengen. Als je niet zeker weet hoe je dit in je ‘ programma ’ kunt opnemen of hoe je een speciale workshop kunt organiseren, aarzel dan niet om contact op te nemen met een expert begeleider.