Wenn du daran interessiert bist, Veranstaltungen zu organisieren, bist du wahrscheinlich schon einmal auf „The Art of Gathering“ von Priya Parker gestoßen. Es ist eine fantastische Sammlung (Wortspiel beabsichtigt) von Erkenntnissen und Tipps, wie man die wirkungsvollsten Veranstaltungen auf die Beine stellt.
Als Gastgeber und Moderatoren der Retreats haben wir uns schon früh intensiv mit ihrer Arbeit auseinandergesetzt. Auch wenn wir uns als lebenslange Lernende verstehen, haben wir inzwischen ein tiefes Verständnis dafür entwickelt, was „ Team-Offsite “ ausmacht und was es ausmacht –Moderation.
Wie Parker uns lehrt, erfordert ein gutes „ Moderator:in “ ein feines Gleichgewicht aus Führung, Autorität, Mitgefühl und Empathie. In diesem Beitrag gehen wir näher auf dieses Thema ein.
„Facilitate“ kommt vom lateinischen Wort„facilis“, was„einfach“ bedeutet. Einfach ausgedrückt bedeutet „Facilitate“, Dinge zu vereinfachen.
In dem Zusammenhang, der uns hier interessiert, bedeutet„unterstützen“, einer Gruppe dabei zu helfen, ihre Ziele zu erreichen, indem man ein Umfeld schafft, das Beteiligung, Zusammenarbeit und Kommunikation fördert.
Dafür braucht es Fähigkeiten und Techniken, um Diskussionen zu leiten, mit Gruppendynamiken umzugehen und sicherzustellen, dass sich alle sicher und gehört fühlen.
Moderatoren spielen eine neutrale, aber unverzichtbare Rolle; sie sind nicht dazu da, Informationen zu vermitteln oder zu unterrichten, sondern um das Engagement zu fördern und dabei zu helfen, das Gespräch wieder auf die eigentlichen Themen zu lenken.
Bei der Unternehmens-Team Offsites, Moderation , wird auf jeder Ebene gehandelt. Die Aufgaben können zu unterschiedlichen Zeitpunkten von verschiedenen Schlüsselpersonen übernommen werden: während der Planung der Veranstaltung (von der Leitung der Telefonate über das Stellen der richtigen Fragen, um die Bedürfnisse zu verstehen, und die entsprechende logistische Planung bis hin zur frühzeitigen Einbindung der Teilnehmende online und offline), natürlich während der Klausur selbst, aber auch im Anschluss daran (durch das Einholen von Feedback, das Reflektieren über Erfolge und Herausforderungen ...).
Die Rolle des „ Moderator:in “ bei einem Unternehmens- Team-Offsite ist vielschichtig. Je nach Dauer des Offsite-Events und der Gruppengröße kann es empfehlenswert sein, mehr als einen „ Moderator:in “ einzusetzen.
Laut Pryia Parker verfolgt die „ Moderator:in “ drei Hauptziele:
Jetzt, wo wir die Rolle des „ Moderator:in “ verstanden haben, welche Fähigkeiten braucht man, um die Kunst des „ Team-Offsite “Moderation zu beherrschen?
Auch wenn es vielleicht selbstverständlich klingt: Gute Moderatoren werden nicht über Nacht zu guten Moderatoren. Dazu braucht es eine fundierte theoretische und praktische Ausbildung. Moderatoren lernen Techniken des aktiven Zuhörens, der Konfliktlösung, des Rollenspiels, des Concept Mapping, der konsensorientierten Entscheidungsfindung sowie Methoden, um das Engagement zu fördern und wirklich aufmerksam zuzuhören.
Um ein guter „ Moderator:in “ zu sein, braucht man außerdem eine gute Mischung aus Hard Skills und Soft Skills, wie zum Beispiel:
Organisiert zu sein, ist eine unverzichtbare Fähigkeit. Das Moderieren kostet viel Energie und erfordert, dass man ganz im Hier und Jetzt ist und mit beiden Beinen fest auf dem Boden steht – daher ist ein guter Plan entscheidend, um den Überblick zu behalten.
Diese Fähigkeit geht Hand in Hand mit der oben genannten. Wenn mehrere Leute an einer Aktivität oder einem Workshop teilnehmen, verlieren sie leicht das Zeitgefühl. Um sicherzustellen, dass sich die Sitzungen nicht verzögern und der Zeitplan ( Programm ) eingehalten wird, muss der Moderator ( Moderator:in ) ein gutes Gespür dafür haben, wie lange jede Aktivität dauern wird, und sich daran halten – auch wenn das bedeutet, die Gruppe zu unterbrechen und anzubieten, später weiterzumachen.
Es gehört auch zu den Aufgaben des „ Moderator:in “, zu dokumentieren, was gerade passiert, welche Erkenntnisse gewonnen werden und welche Herausforderungen das Team bei der Bewältigung der verschiedenen Sitzungen meistern muss. Der „ Moderator:in “ muss in der Lage sein, fast gleichzeitig zu leiten, zu bewerten und zu berichten.
Als „ Moderator:in “ muss man ständig ein Gleichgewicht zwischen mentaler Stärke und tiefem Einfühlungsvermögen finden. Man muss in der Lage sein, Ängste in den Griff zu bekommen, Gelassenheit auszustrahlen, auf subtile Signale zu achten und gleichzeitig Verletzlichkeit und Integrität zu fördern – und das alles gleichzeitig.
Für den „ Moderator:in “ ist es entscheidend, einen echten Draht zum Team zu finden und eine Beziehung aufzubauen, dabei aber gleichzeitig objektiv und zielorientiert zu bleiben.
Ein guter „ Moderator:in “ ist selbstreflektiert. Er erkennt seine eigenen Vorurteile und seinen emotionalen Zustand und weiß, wie er sich entsprechend anpassen muss, um objektiv zu bleiben und den Überblick zu behalten.
Auch wenn es die Aufgabe eines „ Moderator:in “ ist, vorauszuplanen, muss man sich doch bewusst sein, dass man nicht alles kontrollieren kann. Es geht darum, zu wissen, wann man standhaft bleiben und wann man loslassen muss. Einen Plan zu haben ist entscheidend, aber das heißt nicht, dass man sich strikt an einen Fahrplan halten muss, wenn „ Teilnehmende “ ganz offensichtlich einen anderen Weg einschlagen müssen.
Der „ Moderator:in “ muss auf die verbalen und nonverbalen Signale der Menschen, ihre Bedürfnisse, ihre Persönlichkeiten und ihre Grenzen achten.
Für manche ist schon die bloße Teilnahme an einer Gruppenveranstaltung ein großer Schritt, während andere tiefer einsteigen wollen. Die „ Moderator:in “ muss wissen, wann sie Druck machen und wann sie loslassen muss.
Nicht alle Team- Offsites en haben einen „ Moderator:in “, und manche von ihnen sind auch ohne einen solchen erfolgreich.
Vor allem aber, wenn man ins Ausland reist, an einem neuen Ort ist und/oder eine große Gruppe von Leuten zusammenbringt, kann es einige Risiken mit sich bringen, wenn man keinen „ Moderator:in “ hat:
Interne Moderatoren können natürlich in manchen Situationen gut funktionieren, aber mit einem externen, professionellen Moderator:in außerhalb des Unternehmens steigerst du deine Chancen auf eine erfolgreiche Veranstaltung.
Sie werden sich darauf konzentrieren, den Prozess zu leiten und so die Führungskräfte zu entlasten, die sich dann voll und ganz einbringen und auf Augenhöhe mit ihrem Team zusammenarbeiten können. Sie bringen eine neue Perspektive und ihre Erfahrungen aus anderen Kontexten ein und sorgen dabei stets für eine unvoreingenommene und objektive Begleitung, da sie keine Kenntnis von internen politischen Tendenzen haben.
Moderation t eine Vollzeitrolle, die eine Kombination aus Hard und Soft Skills erfordert. Manche Menschen sind geborene Moderatoren, andere entwickeln sich durch Erfahrung zu hervorragenden Moderatoren. Manche Unternehmen entscheiden sich dafür, jemanden aus dem eigenen Team auszuwählen, während andere den Prozess auslagern und die gesamte Erfahrung als Teil des Teams miterleben. Wie auch immer die Entscheidung ausfällt: t der Schlüssel zu jeder erfolgreichen Team-Offsite und sollte nicht außer Acht gelassen werden.
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