Wie multikulturelles Verständnis und direkte Kommunikation widerstandsfähige Startup-Teams schaffen

Ein effektives Startup-Team aufzubauen ist schwer. Wenn dann noch verschiedene kulturelle Hintergründe ins Spiel kommen, wird die Sache noch komplexer.

In einer unserer „ Tribe Talks “-Podcast-Folgen war Sasha Komarevych zu Gast, Portfoliomanager bei B4I (Bocconi for Innovation) und Gründer von „Startup Reporter“, erzählt, wie Gründer kulturelle Vielfalt, klare Kommunikation und schnelles Feedback nutzen können, um anpassungsfähige Teams aufzubauen.

1. Kulturelle Dynamiken entschlüsseln

Da Sasha in mehreren Ländern gelebt hat und sechs Sprachen spricht, sieht er multikulturelle Erfahrungen als großen Vorteil im Arbeitsalltag an. Vielfalt zwingt Teams dazu, die Feinheiten der Kommunikation zu meistern – angefangen bei der Frage, ob eine Kultur offene Direktheit oder diplomatische Umschreibungen bevorzugt, bis hin dazu, wie Besprechungen ganz natürlich ablaufen.

• Der Kontext ist entscheidend. In manchen Kulturen kommt es genauso sehr darauf an, wie man etwas sagt, wie darauf, was man sagt. In anderen geht es vor allem darum, schnell und auf den Punkt zu kommen.
  
• Anpassungsfähigkeit schafft Vertrauen: Gründer, die weltweit tätig sind, müssen ihre Herangehensweise an den kulturellen Kontext ihres Teams anpassen. Zu wissen, wann man Raum für den Aufbau einer Beziehung lassen sollte und wann man direkt zur Sache kommen muss, beugt Reibereien vor und schafft echtes Vertrauen.

2. Start-up-Kultur durch Taten definieren

Sasha definiert Teamkultur ganz einfach: wie ein Team im Alltag miteinander kommuniziert. Das zeigt sich in kleinen Gesten, darin, wie Erfolge gefeiert werden, und darin, wie Misserfolge analysiert werden.

In von Gründern geführten Teams, die wirklich funktionieren, fallen dir vier Dinge auf:

1. Klare Zuständigkeiten: Jeder weiß, was er zu tun hat und wie Erfolg aussieht.
2. Schnelligkeit: Entscheidungen werden getroffen, bevor alle vergessen haben, wie die Frage überhaupt lautete.
3. Kontinuierliches Feedback: Offene Regelkreise für sofortige Kurskorrekturen.
4. psychologische Sicherheit: Siege werden gefeiert, und Misserfolge sind einfach nur Daten für die nächste Runde.

Selbst innerhalb regionaler Zentren – wie zum Beispiel den eigenständigen regionalen Ökosystemen Italiens – bestimmen lokale Besonderheiten, wie Feedback aufgenommen wird und wie Besprechungen ablaufen. Wenn man die Führung an diese Gegebenheiten anpasst, bleiben die Teams auch bei schneller Skalierung auf Kurs.

Wie ein Team im Alltag kommuniziert.

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3. Fünf Merkmale leistungsstarker Startup-Teams

Nachdem sie bei B4I Hunderte von Startup-Bewerbungen durchgesehen hat, hat Sasha fünf Dinge ausgemacht, die die Überlebenden von denen unterscheiden, die auf der Strecke bleiben:

• Klarheit in einem Satz: Gründer, die ihr Wertversprechen in einem Satz erklären können, verstehen die Funktionsweise ihres Unternehmens ausnahmslos besser.
  
• Handlungsorientierung: Die besten Gründer treffen Entscheidungen, probieren Dinge aus und ändern ihren Kurs, noch bevor die Konkurrenz überhaupt ihr erstes Meeting beendet hat.
  
• Frühzeitiges Feedback: Ehrliches Feedback in einer frühen Phase verhindert, dass aus kleinen Problemen große werden.
  
• Feedback als Treibstoff: Die besten Gründer betrachten Kritik als kostenlose Verbesserungsmöglichkeiten, anstatt sie als persönliche Angriffe zu verstehen.
  
• Erworbene Disziplin: Erfahrungen im Sport, im Tanz oder in anspruchsvollen Disziplinen lehren Gründer, wie man zermürbende Wiederholungen annimmt und Rückschläge unter hohem Druck bewältigt.

4. Die Teamgesundheit in die Praxis umsetzen

Resilienz braucht eine echte Struktur und kontinuierliche Unterstützung.

• Messen mit OKRs: Ziele und Schlüsselergebnisse sorgen dafür, dass Teams an einem Strang ziehen. Indem sie den Fortschritt bei Meilensteinen zusammen mit qualitativen Checks verfolgen, erhalten Gründer einen klaren Einblick in den Zustand ihres Unternehmens.
  
• Verlass dich auf deine Kollegen: Ein Start-up ganz allein aufzubauen , ist der schnellste Weg ins Burnout. Gründer, die an Accelerator-Programmen teilnehmen, um Feedback bitten und über ihre Fehler sprechen, kommen schneller voran als die Einzelkämpfer.
  
• Sorge für klare Rollenverteilung: Im Laufe der Entwicklung eines Start-ups verändern sich die Rollen. Führungskräfte müssen die Zuständigkeiten im Team ständig überprüfen und aktiv zuhören, um sicherzustellen, dass jedes Mitglied einen sinnvollen Beitrag zur Strategie leistet.

Frag nach Feedback und erzähl von deinen Pannen 

Das Wichtigste auf einen Blick

• Lege klare Kommunikationsstandards fest: Lege vom ersten Tag an grundlegende Erwartungen in Bezug auf Feedback und Entscheidungsfindung fest.
  
• Passe dich dem kulturellen Hintergrund deines Teams an: Passe deinen Führungsstil so an, dass du regionale Kommunikationsgewohnheiten respektierst, ohne dabei die Klarheit zu beeinträchtigen.
  
• Nutze OKRs, um den Fortschritt zu verfolgen, aber denk daran: Nur durch regelmäßige Gespräche kannst du wirklich herausfinden, ob es deinem Team gut geht.
• Mach das Scheitern zu einem Teil des Geschäfts: Betrachte Fehler als Experimente des Teams, nicht als Katastrophen. So bleibst du flexibel, wenn es mal schwierig wird.

Hör dir das vollständige Interview mit Sasha hier