%20(1).jpeg)
Hoe bouw je een bloeiende teamcultuur op in grote organisaties?
TL;DR: Je hebt geen handleiding van 200 pagina’s nodig om een geweldige teamcultuur op te bouwen in een groot bedrijf. Pietro Boccaccini laat zien hoe psychologische veiligheid, nieuwsgierigheid, een beetje gezonde discussie en oprechte zorg voor mensen – in plaats van alleen maar cijfers – ervoor kunnen zorgen dat je team verandering omarmt en er sterker uitkomt.
Je weet het maar al te goed: teamdynamiek, vooral in een enorme organisatie, kan aanvoelen alsof je een schip door een storm loodst. Hoe groter de onderneming, hoe makkelijker het is dat teams vastlopen in bureaucratische regels en een ‘op veilig spelen’-mentaliteit, waardoor teamleden langzaam maar zeker afstand nemen van de bedrijfscultuur.
In een van onze afleveringen van de podcast ‘Tribe Talks ’ spraken we met Pietro Boccaccini, een doorgewinterde expert op het gebied van privacy, gegevensbescherming en AI-recht, die al meer dan tien jaar advies geeft aan wereldwijde multinationals. Toen Pietro zijn huidige functie aanvaardde, kreeg hij een leeg canvas: hij moest helemaal vanaf nul een juridisch team op bedrijfsniveau opbouwen.
Wat hij heeft gecreëerd, kan als blauwdruk dienen voor elke leider die vertrouwen en innovatie wil stimuleren binnen complexe bedrijfsstructuren.
In zakelijke omgevingen waar veel op het spel staat, vooral op het gebied van compliance, technologie en recht, is risicobeperking vaak de standaardmentaliteit. Mensen hebben de neiging om vast te houden aan traditionele draaiboeken en te doen wat altijd al is gedaan.
Pietro stelt dat leiders, om binnen strakke bedrijfsgrenzen te kunnen innoveren, wat hij ‘slimme dwaasheid’ noemt, actief moeten aanmoedigen.
Dat betekent dat je verder moet kijken dan de gebruikelijke kaders, de ogenschijnlijk ‘domme’ vragen moet stellen en dingen moet proberen die nog nooit eerder zijn geprobeerd. Als mensen zich veilig genoeg voelen om rare ideeën te opperen zonder dat ze worden afgekraakt, kom je op oplossingen waar je anders nooit op zou komen.
Als er ruzie ontstaat binnen afdelingsoverschrijdende teams, komt dat meestal doordat mensen verschillende ‘werktalen’ spreken. Zet juristen, AI-specialisten en productmanagers bij elkaar, en je krijgt wrijving door verschillend jargon, verschillende prioriteiten en doelen die niet altijd op elkaar aansluiten.
De meeste leiders proberen conflicten glad te strijken. Pietro gaat er juist vol voor.
Als mensen zich veilig voelen, kan een meningsverschil je strategie juist verbeteren. Neem bijvoorbeeld het opzetten van een AI-compliancekader: de spanning tussen een ontwikkelaar die snel vooruit wil en een jurist die risico’s wil beheersen, is geen probleem dat je moet oplossen. Gebruik die spanning juist om iets te bouwen dat zowel baanbrekend als daadwerkelijk legaal is.
Echte innovatie ontstaat door wrijving in combinatie met gemeenschappelijke doelen.
Het belangrijkste is dat je mensen laat discussiëren over de manier waarop, maar dat je het gesprek altijd weer terugbrengt naar wat jullie allemaal willen bereiken.
Dashboards en KPI’s laten zien wat je team voor elkaar krijgt, maar niet hoe het daadwerkelijk met je team gaat. Als je alleen naar de cijfers kijkt, mis je de eerste tekenen van burn-out of ‘quiet quitting’.
Pietro’s aanpak om de gezondheid van een team te meten, is sterk gebaseerd op realtime, informele observatie:
Door via informele gesprekken in een vroeg stadium te merken dat iemand zich niet meer betrokken voelt, kun je de werkdruk en verantwoordelijkheden aanpassen, lang voordat een medewerker zijn of haar ontslag indient.
Een van Pietro’s beste tips: kijk eens met een andere blik naar hoe mensen verdergaan. In grote bedrijven zien leidinggevenden het vaak als een verlies als iemand naar een ander team of een andere klant vertrekt.
Pietro ziet het als een overwinning. Als je mensen helpt om op een goede manier afscheid te nemen, worden ze je grootste fans, toekomstige partners en misschien zelfs klanten. Door de echte carrièredoelen van je team te ondersteunen, zelfs als dat betekent dat ze verder gaan, creëer je een cultuur waar toptalent echt deel van wil uitmaken.
Laten we beginnen met een paar makkelijke tips die je deze week al kunt uitproberen:
Stimuleer nieuwsgierigheid: trek tijdens je volgende teamvergadering 15 minuten uit om te brainstormen over ‘onconventionele’ oplossingen voor een lopend probleem.
Bruggen slaan: Doe eens een korte sessie met een team waar je bijna nooit mee samenwerkt. Je zult versteld staan wat een frisse blik allemaal kan doen.
Houd het welzijn van je team in de gaten: Sla één formele statusupdate over en doe in plaats daarvan een paar informele één-op-één-gesprekken om gewoon even te vragen hoe het echt met iedereen gaat.
Het kost echt veel moeite om in een groot bedrijf een cultuur op te bouwen waar mensen vertrouwen in hebben, dag in, dag uit. Het draait om leiderschap, veiligheid en ervoor zorgen dat iedereen op één lijn zit.
Bij Campfirehelpen we leiders en bedrijfsteams om een bedrijfscultuur te creëren die goed functioneert in een complexe omgeving en bij voortdurende veranderingen.
psychologische veiligheid, gemeenschappelijke doelen, open communicatie, multidisciplinaire samenwerking en de bereidheid om te experimenteren vormen de pijlers van een veerkrachtige teamcultuur binnen een onderneming.
Managers kunnen conflicten in een ander daglicht stellen door gesprekken te richten op gezamenlijke doelen en een open dialoog te stimuleren, terwijl ze het team begeleiden naar overeenstemming. Zo kunnen verschillende standpunten de uiteindelijke strategie juist versterken.
Belangrijke waarschuwingssignalen zijn onder meer minder meedoen aan discussies, aarzelend communiceren, terughoudendheid om risico’s aan te kaarten, en regelmatig overwerken of ’s avonds laat nog aan het werk zijn.
Traditionele KPI’s meten kwantitatieve resultaten, maar het zijn juist de kwalitatieve signalen – zoals de sfeer in het team, psychologische veiligheid, de balans tussen werk en privé, en feedback – die realtime inzicht geven in de duurzaamheid en het moreel van het team op de lange termijn.
Van praktische tips van insiders tot nieuwe geheime plekjes: schrijf je in voor onze maandelijkse, echt spamvrije nieuwsbrief.
Schrijf je nu in
De ultieme gids voor het toewijzen van ruimtes in Team teamuitjes
Lees meer
De architectuur van ‘ psychologische veiligheid ’: waarom geestelijke gezondheid op de werkplek een fysieke reset nodig heeft
Lees meer
