David Foster, responsable du pôle « Change » à l'université du Sussex : Gérer la complexité au sein des organisations.

Dans cet entretien, David aborde le concept de « thérapie organisationnelle », sa pertinence dans l’environnement professionnel complexe d’aujourd’hui, et en quoi ça diffère du conseil traditionnel. Il insiste sur l’importance de comprendre les problèmes complexes, d’analyser la dynamique d’équipe et les interactions entre les enjeux culturels et structurels au sein des organisations. David partage aussi ses réflexions sur les échecs courants des initiatives de transformation, la dynamique de la culture d’entreprise et les défis auxquels sont confrontées les équipes modernes, notamment dans le contexte de l’IA et du télétravail. Il revient sur son parcours activités, sur l’importance de garder son objectivité et sur l’avenir de son travail dans le domaine de la thérapie organisationnelle.

• La thérapie organisationnelle vise à aider les organisations à mieux se comprendre.
• Cette approche est d'autant plus pertinente aujourd'hui que l'environnement commercial évolue sans cesse.
• Les problèmes complexes nécessitent une approche globale plutôt qu'une solution linéaire.
• Pour analyser la dynamique d'une équipe, il faut instaurer un climat de confiance et essayer de comprendre les différents points de vue.
• Les enjeux culturels et les problèmes structurels sont étroitement liés et doivent être abordés ensemble.
• L'échec fait naturellement partie des systèmes complexes et il faut le considérer comme une occasion d'apprendre.
• La culture d'entreprise peut varier d'une équipe à l'autre, ce qui favorise la diversité des points de vue.
• L'adhésion des hauts dirigeants est essentielle pour faire évoluer la culture d'entreprise.
• Garder son objectivité, c'est pas facile, mais c'est essentiel pour une thérapie efficace.
• L'IA mettra en avant la valeur des contributions humaines au sein des organisations.