La fin du leadership de type « commandement et contrôle »

Mike Odell parle du bénévolat, de « sécurité psychologique » et de l'engagement véritable au sein d'une équipe

On a tous déjà travaillé pour un manager autoritaire à un moment ou à un autre. Le genre de dirigeant qui donne des ordres d'en haut, qui attend qu'on les exécute sans broncher et qui traite son équipe comme des rouages d'une machine d'entreprise.

Dans l'épisode 4 de Tribe Talks, Mike O’Dell, expert mondial en RH et coach de cadres, revient sur sa carrière au sein d’entreprises du FTSE 100 et de start-ups en pleine expansion pour mettre en avant un changement culturel majeur : le leadership de type « commandement et contrôle » est révolu.

Aujourd'hui, les meilleurs chefs d'équipe ne se contentent pas de distribuer des listes de tâches : ils impliquent réellement tout le monde, à tous les niveaux. Si tu veux que ton équipe s'épanouisse, il est temps de laisser tomber le mégaphone et de commencer à diriger en impliquant vraiment tes collaborateurs. Voici comment t'y prendre.
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Commence par définir un objectif dynamique

Toute grande équipe commence par une question d’une simplicité déconcertante : « Pourquoi on est là ? » Spoiler : ça ne suffit pas de copier-coller une déclaration de mission dans ton document d’intégration et de s’en tenir là. Tout le monde, du PDG à la nouvelle recrue, doit comprendre en quoi son travail fait vraiment la différence. L'avis de Mike ? Les dirigeants doivent expliquer clairement le « pourquoi », puis laisser le champ libre à l'équipe pour qu'elle trouve le « comment ». Quand les gens participent à l'élaboration du processus, ils s'investissent vraiment dans les résultats.

Le pouvoir du « volontarisme »

Au cours d'une transformation d'entreprise de grande envergure, Mike a mis en œuvre un concept qu'il appelle le « volontarisme », en accordant aux équipes une autonomie totale dans des limites clairement définies. Au lieu d'imposer un nouveau processus de manière descendante, la direction a défini la vision, et les employés ont proposé spontanément leurs propres stratégies pour y parvenir.

Si tu veux que les gens s'investissent vraiment, tu dois impliquer dès le départ tes cadres intermédiaires et tes collaborateurs de première ligne. Quand les gens se sentent écoutés, ils s'investissent. Bien sûr, il faut des directives claires venant d'en haut, mais c'est en laissant ton équipe prendre en main la mise en œuvre que tu obtiendras de vrais résultats.

Constituer une équipe complémentaire (pourquoi les équipes mono-styles échouent)

Si toute ton équipe pense exactement comme toi, félicitations, tu t'es créé un énorme angle mort. Le conseil de Mike : évite les équipes où tout le monde pense pareil, parce qu'elles s'enlisent vite et détestent le changement.

Pour qu'il y ait une vraie innovation, il faut un mélange des deux. Il faut des rêveurs qui voient les choses en grand pour repousser les limites, mais il faut aussi des as des tableurs pour que les choses avancent concrètement.

• Mise sur les points forts de chacun : ne fais pas subir à tes visionnaires des heures interminables passées sur des feuilles de calcul. Attribue les rôles en fonction de ce que chacun sait vraiment bien faire.
• Détermine l'ambiance qui règne dans ton équipe : des outils comme les profils psychométriques peuvent aider chacun à mieux comprendre comment fonctionnent ses collègues, ce qui permet d'éviter bien des conflits au travail.

Les signes avant-coureurs d'un leadership déconnecté

Les dysfonctionnements au sein d'une équipe ne surgissent pas de nulle part. Ça commence souvent quand les responsables se désengagent ou se mettent sur la défensive. Les gens le remarquent, et tout à coup, plus personne ne parle, ou alors, c'est dans le dos des autres.

Les premiers signes avant-coureurs d'une culture d'entreprise défaillante ? Le silence et les regards en coin. Si tes réunions sont d'un silence de plomb et que personne ne remet rien en question, ce n'est pas de l'harmonie, c'est un manque d'sécurité psychologique. Pour y remédier, les dirigeants doivent vraiment être présents, écouter attentivement et faire preuve d'une véritable intelligence émotionnelle.

En résumé : ne te laisse pas emporter par ton propre enthousiasme

Le plus gros piège pour les équipes qui réussissent ? Devenir trop sûrs d'eux. C'est bien trop facile de croire qu'on gagne juste parce qu'on est génial, et d'oublier comment va vraiment l'équipe.

Le vrai développement du leadership, ce n'est pas un projet ponctuel ni un mot à la mode. C'est prendre régulièrement des nouvelles de tes collaborateurs, garder ton objectif bien en tête et t'assurer que tout le monde soit vraiment écouté, encore et encore.

Prêt à transformer ta culture d'entreprise ?

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